 منتدى ماجده  أضف للمفضلة
|
|
 كلمة مرور المنتدى
كلمة مرور مكتوب
|
 |
 |
 |
||
|
|
|
||
 |
|
 |
|
|
||||||
|
|
LinkBack | أدوات الموضوع |
17 -03 -2008, 03:45 PM
|
#1 (permalink) | ||||||||||||||
|
كيفية التعامل مع الشخصيات المختلفة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لكل انسان شخصيتة . وهناك من يصعب التعامل معهم لذلك هذا الحل مفيد في التعامل مع الاخرين بطريقة ايجابية وسليمة أولا .. الإنسان الودودالإنسان الودود ذو الشخصية البسيطةخصائصه - هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء - يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه - يرغب في سماع الإطراء من الآخرين - طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين - غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة - حسن المعاملة والمعشر و كثير المرح - لديه الشعور بالأمان - يتحاشى الحديث حول العمل - يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاكيف نتعامل معه ؟ - قابلهبإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد - المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدمالخروج عنه - حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود - تصرّف بجديةعند الحاجة - حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت الإنسان الخشن خصائصه: - قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسهأحياناً - لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم - يكثر من مقاطعةالآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه - يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته - مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه - لديه القدرة على المناقشة معالتصميم على وجهة نظره - يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخيركيفيةالتعامل معه: - أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك - حاول أن تصغيإليه جيداً - تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه - لا تحاول إثارتهبل جادله بالتي هي أحسن - حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره - كن حازماًعند تقديم وجهة نظرك - أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين - ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة - استعمل معه أسلوب : نعم ...... ولكنالشخص المتردد خصائصه - يفتقر إلى الثقة بنفسه - تظهر عليه علامات الخجل و القلق - تتصف مواقفه غالباً بالتردد - يجد صعوبةفي إتخاذ القرار - يضيع وسط البدائل العديدة - يميل للإعتماد على اللوائح والأنظمة - كثير الوعود و لا يهتم بالوقت - يطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات - يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخيركيف نتعامل معه ؟ - محاولة زرع الثقة في نفسه - التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوبالوالدية الراعية - ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك - أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده - أعطه مزيداً من التأكيدات - أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين - أفهمه أن الإنسانيحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء والبرود خصائصه - يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه - يتميز بدرجة عالية منالإصغاء و يتفهم المعلومات - لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة - يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه - لا يميل للآخرين فهو غير عاطفيكيف نتعامل معه ؟ - عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد - وجه إليهالأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة - استخدم معه الصمت لتجبره علىالإجابة - لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك - اظهر لهالإحترام و الود الشخص الثرثار خصائصه - كثير الكلام و يتحدث عن كل شيءو في كل شيء - يعتقد أنه مهم - يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعفمما تتوقع - يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث - يقع فيالأخطاء العديدة - واسع الخيال ليثبت وجهة نظرهكيف نتعامل معه ؟ - قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنابعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟ - أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه - أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ الشخصية المعارضة دائما خصائصه - لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يتركأثراً سيئاً لديهم - يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره - تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك - لا مكان للخيال عندهفهو شخصية غير مجددة - عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات - يذكركثيراً تاريخه الماضي - يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً - لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشلكيفية التعامل معه: - التعرف على وجهةنظره من خلال موقفنا الإيجابية معه - تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد علىاعتراضاته - أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك - عدمإعطائه الفرصة للمقاطعة - قدم أفكارك الجديدة بالتدريج - لتكن دائماًصبوراً في تعاملك معه - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن الشخص مدعيالمعرفةخصائصه: - لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه - متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية - عنيد ، رافض ، و متمسكبرأيه - يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت - شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين - يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنتكيف نتعامل معه ؟ - تماسك أعصابكو حافظ على هدوئك التام - تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك - ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح - اختر الوقت المناسب لمقاطعته فيمواضيع معينة - لتكن واقعياً معه دائماً - لا تفكر في الإنتقام منه أبداً - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن الشخص الخجول خصائصه : - يفتقد إلى الثقة في نفسه - من السهولة إرباكه - متحفظ و يتبدل لونه لأقلمؤثر - يحاول الإختباء خلف الآخرين - يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياتهالعملية و الخاصةمعكيف نتعامل ه ؟ - أطلب منه تقديم وجهة نظره - قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستفادة منها - حاول أن تعملعلى زيادة ثقته بنفسهو ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها - لا تقدم إليهالبدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه الشخص العنيد خصائصه : - يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها - يرفض الحقائق الثابتةليظهر درجة عناده - صلب ، قاس في تعامله - ليس لديه إحترام للآخرين و يحاولالنيل منهمكيف نتعامل معه ؟ - أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أماموجهة نظره - أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق - أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد - استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن الشخص المفكر الايجابي خصائصه : - يتصف بمواقفهالإيجابية الجادة المعقولة - متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج - مفاوض جيد ويوجه الأسئلة البناءة - يعترض بأسلوب لبق مقبول - يصغي إصغاءً جيداً - واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانيةكيف نتعامل معه ؟ - ليكن تعاملكمعه إيجابياً بمنهج ناضج - إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه - لا تأخذكل ما يطرحه قضايا مسلم بها - كن أميناً في تعاملك معه - تقبل تحدياته واستجب لها بفعالية الشخص المتعاليخصائصه : - يعتقد أن مكانهوسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير ممايستحق - يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة - يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميعكيف نتعامل معه ؟ - لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديهالمعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيهالسؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له. - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لوفكرت معي في ..... الشخص كثير مطالبخصائصه - صعب المراس، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين - يصعب التعامل معه بكثرة المطالب - يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاًكيف نتعامل معه ؟عالجهبالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندهاتستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألاتتوانى في الإتصال بي مرة ثانيةأعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا علىزوجاتهم.. الشخص الباحث عن الأخطاءخصائصه - مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع - يتصيد الأخطاء على درجة عالية - لديه دائماًمجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين - تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عنالأخطاء - ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرينكيف نتعامل معه ؟ - لاتفقد السيطرة على أعصابك معه - لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده - أصغ إليه بدرجة عالية - أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها - لاتعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن والسلام والختام 
التعديل الأخير تم بواسطة ميرين ; 17 -03 -2008 الساعة 03:53 PM |
||||||||||||||
|
|
|
18 -03 -2008, 11:48 AM
|
#3 (permalink) | ||||||||||||
|
رد: كيفية التعامل مع الشخصيات المختلفة
الاخت / ميرين
استفدت معلومة جميلة وجديدة بارك الله فيك ودمتم بتألق
|
||||||||||||
|
|
|
18 -03 -2008, 01:40 PM
|
#4 (permalink) | ||||||||||||||
|
رد: كيفية التعامل مع الشخصيات المختلفة
شكرا لك cofap
على المرور العطر وشكرا لك يا سلامات على المرور وانا سعيدةلانك استفدت
|
||||||||||||||
|
|
|
19 -03 -2008, 11:03 AM
|
#5 (permalink) | ||||||||||||
|
رد: كيفية التعامل مع الشخصيات المختلفة
|
||||||||||||
|
|
| أدوات الموضوع | |
|
|
|
الساعة الآن 11:43 AM.
منتديات ماجدة جميع الحقوق محفوظة © 2009 . إحدى خدمات شركة
مكتوب.
العاب شمس - العاب وصلات - العاب بنات - الفراشة - عالم حواء - الحياة الزوجية - طيران - سفر - كورة - ابراج – حظك اليوم - اخبار - كليبات - العاب فلاش - التنمية البشرية - زواج – بنت الحلال |
