منتديات ماجدة

منتدى ماجدة هو منتدى عربي متكامل يحتوي على الكثير من الفائدة وهو أحد مواقع شبكة منتديات !Yahoo مكتوب. ، انضم الآن و احصل على فرصة التمتع بحوارات عربية متعددة المجالات



+ الرد على الموضوع
النتائج 1 إلى 7 من 7
Like Tree0Likes

الموضوع: أعرف كيفية التعامل مع الأشخاص من خصائصهم

  1. #1
    Banned كنزى خالد is on a distinguished road الصورة الرمزية كنزى خالد
    تاريخ التسجيل
    19-09-2006
    المشاركات
    1,664
    ‎تقييم المستوى 0

    افتراضي أعرف كيفية التعامل مع الأشخاص من خصائصهم

    أعرف كيفية التعامل مع الأشخاص من خصائصهم


    الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة

    خصائصه

    - هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
    - يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
    - يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
    - طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
    - غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة
    - حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
    - لديه الشعور بالأمان
    - يتحاشى الحديث حول العمل
    - يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا

    كيف نتعامل معه ؟

    - قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
    - المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
    - حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
    - تصرّف بجدية عند الحاجة
    - حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت



    الإنسان الخشن


    خصائصه:

    - قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
    - لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
    - يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
    - يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته
    - مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
    - لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
    - يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

    كيفية التعامل معه:

    - أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
    - حاول أن تصغي إليه جيداً
    - تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه
    - لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
    - حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
    - كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
    - أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين
    - ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
    - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن


    الشخص المتردد

    خصائصه

    - يفتقر إلى الثقة بنفسه
    - تظهر عليه علامات الخجل و القلق
    - تتصف مواقفه غالباً بالتردد
    - يجد صعوبة في إتخاذ القرار
    - يضيع وسط البدائل العديدة
    - يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة
    - كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
    - يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
    - يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير

    كيف نتعامل معه ؟

    - محاولة زرع الثقة في نفسه
    - التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية
    - ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك
    - أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
    - أعطه مزيداً من التأكيدات
    - أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
    - أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار


    الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود

    خصائصه


    - يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
    - يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
    - لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة
    - يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
    - لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

    كيف نتعامل معه ؟

    - عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
    - وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
    - استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
    - لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
    - اظهر له الإحترام و الود


    الشخص الثرثار

    خصائصه

    - كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
    - يعتقد أنه مهم
    - يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
    - يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
    - يقع في الأخطاء العديدة
    - واسع الخيال ليثبت وجهة نظره

    كيف نتعامل معه ؟

    - قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
    - أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه
    - أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ


    الشخصية المعارضة دائما

    خصائصه


    - لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
    - يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
    - تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
    - لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
    - عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات
    - يذكر كثيراً تاريخه الماضي
    - يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
    - لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل

    كيفية التعامل معه:

    - التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
    - تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
    - أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
    - عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
    - قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
    - لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
    - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن


    الشخص مدعي المعرفة

    خصائصه:

    - لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
    - متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
    - عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
    - يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
    - شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين
    - يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

    كيف نتعامل معه ؟

    - تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
    - تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
    - ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
    - اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
    - لتكن واقعياً معه دائماً
    - لا تفكر في الإنتقام منه أبداً
    - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن


    الشخص الخجول

    خصائصه :

    - يفتقد إلى الثقة في نفسه
    - من السهولة إرباكه
    - متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر
    - يحاول الإختباء خلف الآخرين
    - يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة

    كيف نتعامل معه ؟

    - أطلب منه تقديم وجهة نظره
    - قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستفادة منها
    - حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها
    - لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه


    الشخص العنيد

    خصائصه :

    - يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها
    - يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
    - صلب ، قاس في تعامله
    - ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم

    كيف نتعامل معه ؟

    - أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره
    - أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
    - أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
    - استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن


    الشخص المفكر الايجابي

    خصائصه :

    - يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة
    - متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج
    - مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة
    - يعترض بأسلوب لبق مقبول
    - يصغي إصغاءً جيداً
    - واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية

    كيف نتعامل معه ؟

    - ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج
    - إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه
    - لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها
    - كن أميناً في تعاملك معه
    - تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية


    الشخص المتعالي

    خصائصه :

    - يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق
    - يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
    - يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع

    كيف نتعامل معه ؟

    - لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.
    - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في .....


    الشخص كثير المطالب

    خصائصه


    - صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين
    - يصعب التعامل معه بكثرة المطالب
    - يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً

    كيف نتعامل معه ؟

    عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية

    أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم..



    الشخص الباحث عن الأخطاء

    خصائصه

    - مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع
    - يتصيد الأخطاء على درجة عالية
    - لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين
    - تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
    - ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين

    كيف نتعامل معه ؟

    - لا تفقد السيطرة على أعصابك معه
    - لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
    - أصغ إليه بدرجة عالية
    - أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
    - لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية
    - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن


    الشخص كثير الشكوى

    خصائصه :

    - كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر
    لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ

    كيف نتعامل معه ؟

    - الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته
    - لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح
    - تقمص مشكلاته عاطفيا

    هذا طبعا إذا اضطررت للتعامل مع مثل هذا الشخص,,

    منقول للفائدة


    التعديل الأخير تم بواسطة كنزى خالد; 20 -11 -2008، الساعة 01:30 AM


  2. #2
    مشرفة سابقة عبيلة is on a distinguished road الصورة الرمزية عبيلة
    تاريخ التسجيل
    17-06-2008
    المشاركات
    1,469
    ‎تقييم المستوى 16

    افتراضي رد: أعرف كيفية التعامل مع الأشخاص من خصائصهم

    بالنسبه للشخص الثرثار
    اعتقد ان من الاحسن ان نترك له الفرصه للتحدث دون مقاطعته
    و من ثم سيتنبه الى انه تحدث كثيرا
    و معظمهم تجده يقول "قد تكلمت كثيرا"..فتجبه بنعم
    و يجب حينها ان تطلب منه بشكل لبق اذا كان بامكانك اعطاء وجهة نظرك
    فسيسكت حينها و هو يشعر بالاحراج لتحدثه مطولا
    هذه وجهة نظري و اسلوبي الشخصي في التعامل مع هذه الشخصيه
    ************************
    اختي العزيزه كنزى
    سلمت يداك على النقل الهادف
    و مواضيعك التي تطرحينها هي في قمة الروعه
    تحياتي


    عبيله






  3. #3
    الوسام الذهبي majoud is on a distinguished road الصورة الرمزية majoud
    تاريخ التسجيل
    16-05-2007
    المشاركات
    5,640
    ‎تقييم المستوى 33

    افتراضي رد: أعرف كيفية التعامل مع الأشخاص من خصائصهم

    كلمات الشكر لا تفي لكي حقكي الغالية على قلبي / كنزي
    كل ودي وورودي


    أمي كم أنتشي مسرورة حينما يفوح عبير
    دعواتك لي في سجودكٍ وقيامكٍ
    هل تعلمين أن هذه أجمل خدمة تقدمينها لي




  4. #4
    Banned كنزى خالد is on a distinguished road الصورة الرمزية كنزى خالد
    تاريخ التسجيل
    19-09-2006
    المشاركات
    1,664
    ‎تقييم المستوى 0

    افتراضي رد: أعرف كيفية التعامل مع الأشخاص من خصائصهم

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبيلة مشاهدة المشاركة
    بالنسبه للشخص الثرثار
    اعتقد ان من الاحسن ان نترك له الفرصه للتحدث دون مقاطعته
    و من ثم سيتنبه الى انه تحدث كثيرا
    و معظمهم تجده يقول "قد تكلمت كثيرا"..فتجبه بنعم
    و يجب حينها ان تطلب منه بشكل لبق اذا كان بامكانك اعطاء وجهة نظرك
    فسيسكت حينها و هو يشعر بالاحراج لتحدثه مطولا
    هذه وجهة نظري و اسلوبي الشخصي في التعامل مع هذه الشخصيه
    ************************
    اختي العزيزه كنزى
    سلمت يداك على النقل الهادف
    و مواضيعك التي تطرحينها هي في قمة الروعه
    تحياتي


    عبيله
    مشكورة حبيبتى عبيلة على مرورك العطر وردك الأكثر من رائع
    دائماً تواجدك فى موضوعاتى يسعدنى
    سلمت يداكِ
    كل الود والأحترام




  5. #5
    Banned كنزى خالد is on a distinguished road الصورة الرمزية كنزى خالد
    تاريخ التسجيل
    19-09-2006
    المشاركات
    1,664
    ‎تقييم المستوى 0

    افتراضي رد: أعرف كيفية التعامل مع الأشخاص من خصائصهم

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mageda مشاهدة المشاركة
    كلمات الشكر لا تفي لكي حقكي الغالية على قلبي / كنزي
    كل ودي وورودي
    مشكورة حبيبتى ماجدة على مرورك العطر وردك الأكثر من رائع
    دائماً تواجدك فى موضوعاتى يسعدنى

    سلمت يداكِ
    كل الود والأحترام




  6. #6
    عضو رايق ومروق is infamous around these parts
    تاريخ التسجيل
    21-11-2008
    المشاركات
    5
    ‎تقييم المستوى 0

    افتراضي رد: أعرف كيفية التعامل مع الأشخاص من خصائصهم

    شكرا على الموضوع .....
    ولكن البشر لا يكونون بهذا التقسيم والصفات المحددة ! فكثير منا يكون له صفات من الانواع المختلفة !
    هذا غير العوامل الأخرى المؤثرة على الشخصية .... مثل الثقافة والتربية والميول ! وجميعنا شخصياتنا مش
    خام .... يعني مشوهه بشكل كبير !
    شكرا .


  7. #7
    Banned كنزى خالد is on a distinguished road الصورة الرمزية كنزى خالد
    تاريخ التسجيل
    19-09-2006
    المشاركات
    1,664
    ‎تقييم المستوى 0

    افتراضي رد: أعرف كيفية التعامل مع الأشخاص من خصائصهم

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رايق ومروق مشاهدة المشاركة
    شكرا على الموضوع .....
    ولكن البشر لا يكونون بهذا التقسيم والصفات المحددة ! فكثير منا يكون له صفات من الانواع المختلفة !
    هذا غير العوامل الأخرى المؤثرة على الشخصية .... مثل الثقافة والتربية والميول ! وجميعنا شخصياتنا مش
    خام .... يعني مشوهه بشكل كبير !
    شكرا .
    مشكور أخى الفاضل على المرور العطر
    سلمت يداك
    كل الود والحترام




ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك